Automatizácia dopytov nezačína AI odpoveďou. Začína tým, že firma vie, odkiaľ dopyty prichádzajú, kam sa ukladajú a kto za ne zodpovedá.
Dopyty z webu, e-mailu alebo sociálnych sietí sa dajú zjednotiť do tabuľky, CRM alebo interného systému. Až potom má zmysel riešiť triedenie podľa typu dopytu, upozornenia obchodníkovi, automatický follow-up alebo návrh odpovede.
AI automatizácia procesovFAQ
Čím začína automatizácia dopytov?
Automatizácia dopytov nezačína AI odpoveďou. Začína tým, že firma vie, odkiaľ dopyty prichádzajú, kam sa ukladajú a kto za ne zodpovedá.
Odkiaľ môžu prichádzať dopyty?
Dopyty môžu prichádzať z webu, e-mailu alebo sociálnych sietí.
Kam sa dajú dopyty zjednotiť?
Dopyty z webu, e-mailu alebo sociálnych sietí sa dajú zjednotiť do tabuľky, CRM alebo interného systému.
Kedy má zmysel riešiť triedenie dopytov?
Až po zjednotení dopytov má zmysel riešiť triedenie podľa typu dopytu.
Čo môže nasledovať po zjednotení dopytov?
Po zjednotení dopytov má zmysel riešiť triedenie podľa typu dopytu, upozornenia obchodníkovi, automatický follow-up alebo návrh odpovede.